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【驿站活动】101120多姿多彩的驿站工作(海珠客运站 by 旺旺)  

2010-11-20 21:28:40|  分类: 晓港站专区 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自海珠客运站服务站《101120驿站工作情况(by 旺旺)》

 引用

海珠客运站服务站101120驿站工作情况(by 旺旺)

        听说今天上午有广州电视台来采访,但是单位要加班,可惜了……

 

今日大件事:

1、“绿色亚运  低碳环保”宣传活动;

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 2、广州电视台来采访;

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3、省轻工学院团委派人来拍摄宣传片;

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4、海青14班来我们驿站为亚运助威;

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5、捡到小手包归还失主,收到感谢信;

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6、到旧区府领回驿站工作物质一批;

7、驿站日常工作:交通指引、编织小礼物、亚运实时转、明信片邮寄等……

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今天班后开小组会议,综合了几点建议:

1、建议站员有时间多熟悉站内各种设备的使用,避免在独当一面时无法顺利工作;

2、每天开站前组长要检查驿站内各种设备、工具、道具是否完好、是否缺少,以便驿站的工作顺利开展;

3、两班组长交接时要多沟通,对上一班的工作内容和问题要进行信息的传递,方便驿站工作的延续性;

4、组长(包括站员)要多看驿站的服务日志,里面有许多驿站工作的内容、遇到的各种问题及解决方法,这些问题可能大家以后会遇到;

5、服务时最好是一对一服务,不要一帮人一起服务一个人(除非有提别的难题要解决)

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